언제볼래
계정 및 데이터 삭제 요청
이 페이지는 Google Play 스토어에 등록된 앱 언제볼래의 계정과 관련 데이터 삭제 요청을 시작하기 위한 공식 웹페이지입니다.
앱 이름 언제볼래최종 수정일 2026.06.25
삭제 요청을 시작하는 방법
계정 삭제를 요청하려면 아래 버튼으로 이메일을 보내 주세요. 앱을 다시 설치하거나 로그인하지 않아도 요청할 수 있습니다.
4ltree.service@gmail.com1. 요청 절차
- 1아래 이메일 버튼을 눌러 계정 삭제 요청 메일을 작성합니다.
- 2메일에 로그인 방법, 계정 이메일, 앱에 표시되는 이름 또는 프로필 아이디를 적어 보냅니다.
- 3언제볼래가 본인 확인을 위해 필요한 경우 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
- 4본인 확인이 끝나면 계정 및 관련 서버 데이터를 삭제하고 처리 결과를 회신합니다.
본인 확인이 완료된 삭제 요청은 원칙적으로 30일 이내 처리합니다. 요청 내용이 불분명하거나 본인 확인이 필요한 경우 처리 기간은 추가 확인이 완료된 날부터 계산될 수 있습니다.
2. 요청 전에 확인할 내용
- 계정 삭제는 로그아웃이나 앱 삭제와 다르며, 서버에 저장된 계정과 관련 데이터를 삭제하는 절차입니다.
- 계정 삭제가 완료되면 친구 관계, 카드, 응답, 일정, 할 일 데이터는 복구하기 어렵습니다.
- 공유 링크를 받은 비회원 응답 데이터는 카드 생성자 계정과 연결된 카드 데이터로 함께 삭제됩니다.
3. 삭제되는 데이터
계정 삭제가 승인되면 언제볼래 서버에서 아래 계정 관련 데이터를 삭제합니다.
- Supabase Auth 계정과 인증 세션
- 프로필 아이디, 표시 이름, 프로필 이미지 URL, 시간대
- 친구 요청, 친구 관계, 카드 초대 대상 정보
- 사용자가 만든 약속 카드, 후보 시간, 장소, 메시지, 공유 토큰
- 약속 카드 응답자 정보, 응답 선택값, 한마디
- 계정에 저장된 일정, 할 일, 완료 상태, 색상값
- Expo 푸시 토큰, 기기 라벨, 알림 설정 등 계정에 연결된 알림 정보
4. 보관될 수 있는 데이터와 기간
삭제 요청 메일 및 처리 기록
요청 처리 확인, 분쟁 대응, 법령상 의무 이행을 위해 최대 3년 동안 보관할 수 있습니다.
보안, 오류, 남용 방지 기록
서비스 보호와 부정 이용 방지를 위해 계정 식별이 최소화된 서버 로그 또는 응답 제한 해시가 최대 90일 동안 보관될 수 있습니다.
법령상 보관이 필요한 자료
관련 법령, 수사기관 요청, 분쟁 대응 등 정당한 사유가 있는 경우 해당 사유가 끝날 때까지 필요한 범위에서 보관할 수 있습니다.
기기 안의 로컬 캐시
계정 삭제 후에도 사용자의 기기에 남아 있는 앱 캐시는 앱 삭제 또는 기기 설정의 앱 데이터 삭제를 통해 제거할 수 있습니다.
5. 문의
계정 삭제, 관련 데이터 삭제, 개인정보 처리에 관한 문의는 같은 이메일로 접수할 수 있습니다. 삭제 요청을 취소하려면 처리 완료 안내를 받기 전에 동일한 이메일 주소로 취소 의사를 보내 주세요.
계정 삭제 요청 메일 보내기